09/07/2010 - “Personal Concierge” é o novo programa da Celebrity Cruises

De forma a oferecer um serviço ainda mais personalizado, a Celebrity Cruises introduziu nos seus navios um novo programa, o “Personal Concierge”, visando reforçar ainda mais o reputado conceito “Designed for you”, enfatizando o extraordinário e personalizado serviço de bordo que caracteriza a Celebrity Cruises, diferenciando-a dos seus concorrentes. Através de um contacto individual e directo com os seus clientes para saber das suas preferências pessoais, gostos e necessidades, o novo programa “Personal Concierge” prestará uma atenção especial e individualizada, muito semelhante ao de um assistente pessoal, de forma a proporcionar umas férias inesquecíveis e a criar mais um marco precioso nas suas vidas, projectando o “Personal Concierge” para que cada cliente e segundo as palavras de Lisa Lutoff-Perlo, Senior Vice President, “possa aproveitar as suas férias de uma forma especial, minimizando o seu esforço, mas maximizando a sua satisfação” O “Personal Concierge” em cada navio será um especialista que encontrará a resposta individual aos desejos dos clientes para um determinado evento ou experiência, não necessitando que os hóspedes estejam a comemorar alguma ocasião especial para poderem usufruir deste novo programa, podendo mesmo o “Personal Concierge” ajudar o cliente a organizar a sua excursão em terra privada, fazer a sua reserva no spa ou preparar uma experiência gastronómica especial, podendo mesmo preparar ao mais minucioso detalhe a organização de festas pessoais ou acontecimentos especiais, como aniversários, casamentos, festas para comemorar a entrada na reforma ou de pós-graduação, sendo estes serviços de consultadoria prestados por um “Personal Concierge” gratuitos. casino

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Royal Caribbean International



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